Руководитель ИТ-направления в ООО "ИТ ГАРАНТ"

Руководитель направления (отдел информационно-технического сопровождения) — цель должности: обеспечить бесперебойную работу ИТ‑инфраструктуры компании и клиентов, выстроить эффективные процессы сопровождения.

Требования:
Высшее техническое образование; опыт управления ИТ‑направлением от 3 лет; знание современных ИТ‑решений (серверы, сети, виртуализация, резервное копирование); навыки проектного менеджмента; понимание принципов информационной безопасности.

Обязанности:

• Разрабатывать стратегию развития направления и планы модернизации инфраструктуры
• Управлять бюджетом направления, контролировать расходы
• Формировать и распределять проектные команды
• Утверждать регламенты обслуживания и SLA для внутренних и внешних клиентов
• Вести переговоры с ключевыми клиентами по вопросам сопровождения
• Контролировать качество выполнения работ по сопровождению
• Анализировать инциденты и вырабатывать меры по предотвращению
• Организовывать обучение и аттестацию сотрудников направления