Менеджер по программам лояльности в аптечных сетях

Менеджер по программам лояльности — разработка и развитие системы лояльности для аптечной сети.

Требования: высшее образование; опыт от 3 лет в управлении программами лояльности в аптечных сетях; знание методов повышения лояльности клиентов; владение CRM; аналитические способности, креативность, коммуникабельность, ответственность.

Обязанности:

• Развивать программу лояльности, привлекать новых участников
• Анализировать и сегментировать клиентскую базу, разрабатывать маркетинговые активности для каждого сегмента
• Планировать акции, настраивать в CRM и контролировать их выполнение
• Информировать клиентов о персональных предложениях через рассылки (SMS, email, push)
• Контролировать KPI программы, оценивать эффективность промо и коммуникационных кампаний
• Готовить ТЗ для программистов по доработке программы лояльности