Руководитель IT-инфраструктуры в университет

Руководитель отдела IT инфраструктуры — управление локальной ИТ-поддержкой и обеспечение бесперебойной работы пользовательских сервисов в Нижнекамском филиале университета.


Обязанности:

• Организовывать и руководить работой команды ИТ-поддержки


• Обеспечивать бесперебойную работу рабочих мест, периферии и локальной сети


• Контролировать качество обработки обращений и соблюдение SLA


• Координировать устранение инцидентов, участвовать в эскалациях


• Отвечать за серверные помещения и локальное ИТ-оборудование


• Управлять жизненным циклом оборудования: планирование, заказ, ввод, списание


• Вести инвентарный учёт оборудования


• Обеспечивать доступность ИТ-сервисов и сетевых ресурсов


• Участвовать в разработке планов восстановления после сбоев


• Взаимодействовать с поставщиками оборудования и услуг


• Разрабатывать и внедрять локальные регламенты и инструкции


• Руководить ИТ-проектами по модернизации инфраструктуры

Требования: опыт работы в ИТ-поддержке от 3 лет; управленческий опыт; практические знания пользовательской ИТ-инфраструктуры; понимание информационной безопасности; навыки работы с поставщиками; умение организовывать процессы в условиях высокой нагрузки; уверенные знания Microsoft (Windows, Office, Outlook, AD, серверные сервисы), приветствуются *nix; базовые знания сетей (LAN, Wi-Fi, VLAN, IP-адресация).


Условия: полная занятость, график 5/2, высшее образование (бакалавриат), опыт от 3 до 6 лет.