Менеджер отдела приема и размещения в гостиницу

Менеджер отдела приема и размещения — управляйте командой и обеспечивайте высокий уровень сервиса в отеле.

Обязанности:

• Планировать и контролировать работу сотрудников отдела
• Регистрировать и выписывать гостей, проверять бронирования и принимать оплату
• Выдавать закрывающие документы, помогать гостям с вопросами по услугам
• Обеспечивать соблюдение стандартов и финансовой дисциплины
• Обучать новых сотрудников процессам и правилам работы
• Использовать компьютерные системы для отчетов и регистрации

Требования: лидерские качества, умение работать в команде; дружелюбие, гибкость, дипломатичность; внимание к деталям, аккуратность и пунктуальность, стрессоустойчивость; готовность работать в режиме многозадачности.