Начальник отдела по работе с физическими лицами в сфере водоснабжения

Начальник отдела по работе с физическими лицами — руководство подразделением, обеспечивающим взаимодействие с потребителями услуг водоснабжения и водоотведения.

Требования: высшее образование (бакалавриат); знание тарифов на услуги; навыки делового этикета и делового общения; опыт работы от 3 до 6 лет.

Обязанности:

• Организовывать работу и эффективное взаимодействие подчинённых
• Внедрять мероприятия по улучшению обслуживания физических лиц
• Участвовать в подготовке прогнозов, перспективных и текущих планов по объёму реализации питьевой воды и отведению сточных вод
• Обеспечивать подготовку и заключение договоров на подачу воды и отведение сточных вод с физическими лицами
• Своевременно оформлять документацию по учёту и расчёту платы за водоснабжение/водоотведение
• Контролировать оформление материалов для передачи в суд по претензиям к абонентам
• Вести учёт заявлений граждан, рассматривать обращения и претензии, контролировать подготовку ответов

График: полный день, полная занятость.