Ведущий специалист по работе с запросами и обращениями

Ведущий специалист отдела по работе с запросами – обработка запросов от уполномоченных органов и клиентов.

Обязанности:

• Исполнение запросов о предоставлении информации (сведения о клиентах, счетах, вкладах, операциях) от налоговых, судебных, таможенных, правоохранительных органов
• Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов по подготовке ответов на запросы
• Подготовка ответов на письменные запросы, обращения и жалобы клиентов – юридических и физических лиц
• Рассмотрение заявлений клиентов по неправомерным и спорным операциям
• Подготовка пакетов документов для уполномоченного органа Банка по вопросу возмещения средств за неправомерную операцию

Требования: среднее профессиональное или неоконченное высшее (для студентов) / высшее образование; уверенный пользователь ПК; внимательность, дисциплинированность, ответственность, высокая обучаемость, многозадачность.