Специалист технической поддержки в ГКУ МО «Московский областной центр информационно-коммуникационных

Специалист технической поддержки — присоединяйтесь к команде ИТ-поддержки государственного учреждения. Требуются внимательность, ответственность и общая техническая грамотность.

Обязанности:

• Обработка типовых запросов на обслуживание без глубокой диагностики
• Регистрация аварийных, плановых и нештатных ситуаций в системе управления
• Оперативное реагирование на инциденты, координация с другими отделами для восстановления работоспособности систем
• Информирование заинтересованных лиц об аварийных инцидентах и плановых работах
• Ведение журналов согласно внутренним регламентам и инструкциям
• Контроль сроков исполнения обращений
• Участие в выполнении служебных задач по указанию начальника отдела
• Подготовка отчетной и иной документации для руководства