Инженер технической поддержки в производственную компанию

Инженер технической поддержки и сопровождения сервисов — поддерживаем ИТ-инфраструктуру и пользователей производственной компании.

Требования:

• Высшее профильное образование (IT, инженерия или смежное)
• Опыт работы с тикетными системами
• Знание Windows 7/10 на уровне администратора
• Понимание принципов работы печатающей техники и аппаратной части ПК
• Знание ЛВС, Active Directory, ЭЦП, базовые навыки MS Exchange
• Умение говорить на одном языке с пользователями

Обязанности: первая-вторая линия поддержки сотрудников, сопровождение ИТ-сервисов, поддержка видеоконференций, решение запросов ТОП-персонала, обработка инцидентов, настройка печатного оборудования, подготовка и перемещение рабочих мест, ведение учета ИТ-оборудования, поддержка мероприятий, управление учетными записями и правами доступа, наполнение базы знаний, составление инструкций.