Специалист по клиентскому сервису в пивоваренную компанию

Специалист по клиентскому сервису — работа в крупной пивоваренной компании. От вас требуется высшее образование, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Необходимо владение Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы), коммуникабельность и стрессоустойчивость. Аналогичный опыт работы станет преимуществом.

Обязанности:

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов
• Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе
• Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их устранения
• Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции клиентам канала современной торговли
• Корректировка заявок по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя
• Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании
• Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок
• Работа с документами