Специалист по работе с клиентами в ЖКХ

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере теплоснабжения и ЖКХ — требуются ответственные сотрудники для работы с обращениями физических и юридических лиц.

Требования: высшее образование; желателен опыт от 1 года в энергетике или ЖКХ; знание законодательства в сфере теплоснабжения; личные качества: нацеленность на результат, клиентоориентированность, гибкость, инициативность, работа в команде; уверенное владение ПК (Word, Excel, Outlook).

Обязанности: подготовка ответов на обращения клиентов; прием показаний приборов учета и внесение в базу данных; регистрация обращений; обзвон для подключения к удаленным каналам обслуживания; работа с критичными жалобами.