Администратор в гостиничный комплекс

Администратор гостиничного комплекса — встречайте и размещайте гостей, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Приветствие гостей, оформление заезда и выезда
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом оплаты
• Бронирование номеров в системе управления отелем
• Регистрация и расселение гостей
• Соблюдение стандартов обслуживания
• Урегулирование конфликтных ситуаций в пределах компетенции
• Подготовка отчетности по смене

Требования: опыт от 1 года приветствуется, уверенное владение ПК и профильными программами, знание этикета и психологии сервиса, коммуникабельность, многозадачность, стрессоустойчивость.