Руководитель направления лояльности в Группу Самолет

Руководитель направления лояльности в ведущего российского застройщика Группу «Самолет».

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию клиентских предложений и партнёрств
• Искать, привлекать и развивать партнёров (банки, ритейл, сервисные и lifestyle-компании)
• Формировать экосистему предложений для клиентов на всех этапах: от покупки до проживания
• Разрабатывать и запускать офферы для роста повторных покупок, апгрейдов и рекомендаций
• Развивать реферальные и партнёрские программы
• Сегментировать клиентскую базу и развивать персонализированные предложения
• Оценивать эффективность инициатив и управлять ключевыми метриками (LTV, uplift, conversion, NPS)
• Тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения
• Взаимодействовать с командами маркетинга, продаж, продукта и клиентского сервиса

Требования: опыт работы от 5 лет, опыт создания и запуска клиентских офферов или программ лояльности, опыт развития партнёрских программ или работы с экосистемами, сильные аналитические навыки. Будет преимуществом: опыт в e-commerce, финтехе, телекоме или подписочных сервисах; опыт запуска реферальных программ; опыт работы с CDP/CRM-платформами; понимание продуктов с длинным циклом сделки.

Условия: официальное трудоустройство, график 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный формат (БЦ Кунцева Плаза, ул. Ярцевская, 19), зарплата на уровне рынка, обучение AI-инструментам, трек развития лидеров, доступ к мероприятиям и материалам для саморазвития, кафетерий льгот с первого месяца (ДМС со стоматологией, страхование детей и родственников, медчекапы), оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off, консультации психологов, скидки на недвижимость, доступ к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina.