Старший администратор в стоматологическую поликлинику

Старший администратор — руководство работой регистратуры и контроль качества обслуживания пациентов.

Обязанности:

Организация и контроль: проведение внутреннего аудита регистратуры, разработка и внедрение алгоритмов маршрутизации пациентов, записи на приём и действий в конфликтных ситуациях; участие в создании внутренних приказов.

Работа с расписанием: формирование графика работы врачей-специалистов, внесение его в МИС, ежедневный контроль актуальности и обеспечение доступности для пациентов.

Обучение персонала: организация тренингов по этике общения, речевым модулям и работе с МИС, проверка усвоения материала.

Работа с пациентами: ведение Листа ожидания, запись на приём, обработка обращений граждан с соблюдением сроков.

Информационная безопасность: контроль соблюдения ФЗ №152-ФЗ, обучение персонала, разграничение доступа к МИС.

Требования: среднее профессиональное образование, опыт работы от 1 года. Обязательно прохождение медосмотров и отсутствие противопоказаний.