Менеджер по работе с обращениями в IT

Менеджер (0,5 ставки) — обработка обращений по вопросам цифрового телевидения. Заработная плата 36 000 руб. на руки.

Обязанности:

• Учёт обращений от населения по телефону, интернету и электронной почте по подключению и настройке оборудования для приёма ЦЭТВ
• Обеспечение своевременной обработки обращений
• Составление и предоставление руководству отчётов и планов работ
• Организация и участие в публичных мероприятиях филиала (акции, выставки, рекламные кампании)
• Ведение учёта техники, оборудования, документации и материалов
• Участие в составлении заявок на запчасти, материалы и инструменты
• Взаимодействие со сторонними организациями при необходимости

Требования: знание основ экономики, организации производства, труда и управления; современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи; основ документооборота; этики делового общения. Высшее образование (бакалавриат). Опыт не требуется.