Мастер по обслуживанию абонентов в Березниках

О специалисте: мы ищем дисциплинированного сотрудника с готовностью к постоянному обучению. Требуется среднее профессиональное образование и опыт в сфере IT, телекоммуникаций или связи от 1 до 3 лет.

Ключевые задачи:

• Выполнять плановые и предупредительные работы на элементах сети и оборудовании в зоне ответственности, включая обслуживание вспомогательных устройств
• Организовывать выездные обследования для проверки технической возможности подключения на площадке клиента
• Монтировать, настраивать и подключать оборудование сети и линии связи для предоставления услуг заказчикам
• Демонстрировать функциональность подключенных услуг клиентам, оформлять договоры и передавать оборудование в эксплуатацию
• Выполнять привязку оборудования к абонентам и осуществлять кроссировку линий на станциях различного типа
• Выезжать к клиентам для устранения технических проблем по обращениям (3-я линия техподдержки), включая ремонт абонентских линий и замену неисправного оконечного оборудования
• Проводить диагностику и настройку пользовательского оборудования при невозможности решения проблемы удаленно специалистами 1 и 2 линий
• Принимать участие в специальных мероприятиях на территории сервисного центра и обеспечивать предоставление премиальных услуг связи
• Вести учет основных средств и мониторить состояние аварийного запаса запасных частей и материалов

Условия: полный день, полная занятость.