Оператор персонального обслуживания в Газпром Межрегионгаз Ставрополь

ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ СТАВРОПОЛЬ» ищет специалиста для работы с клиентами в сфере ЖКХ и эксплуатации.

Необходимые условия: среднее профессиональное образование или наличие сертификатов дополнительного профобразования. Требуется практический стаж менее одного года, однако мы рассматриваем кандидатов с опытом от 1 до 3 лет на полный день.

Основная задача: обеспечивать качественную коммуникацию с абонентами. Вы будете отвечать на входящие обращения и сообщения в электронном виде, консультировать по тарифам и услугам, а также помогать в решении проблем и жалоб. В зону ответственности входит полное сопровождение клиентского портфеля: от регистрации новых лиц и изменения личных данных до оформления договоров и ведения базы данных. Дополнительно потребуется актуализировать информацию на сайте предприятия, информировать клиентов об акциях, проводить анкетирование для сбора обратной связи и участвовать в опросах.