Директор направления по работе с клиентами

ООО "ЦЕПТЕР ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ" приглашает специалиста для управления клиентским направлением в Москве.

Кандидат должен:

• Иметь высшее образование (бакалавриат), профильное по менеджменту, маркетингу или экономике станет преимуществом
• Демонстрировать опыт в прямых продажах от 1 года, а также в сфере клиентского сервиса не менее 3–5 лет
• Управлять командой (опыт руководства от 1 года)
• Обладать сильными аналитическими навыками, коммуникабельностью и проактивностью

• Формирование долгосрочной стратегии взаимодействия с клиентами в соответствии с глобальными целями организации
• Анализ рынка, сегментация базы и активный поиск новых потенциальных покупателей
• Удержание существующих клиентов и расширение перечня контрагентов через установление повторных контактов
• Проведение переговоров и презентаций для привлечения новых партнеров
• Контроль плановых показателей по удержанию и привлечению аудитории, а также разработка новых инструментов повышения качества сервиса
• Составление и утверждение бюджетов, отчетов и прогнозов работы с клиентами