Оператор связи в ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ»

Оператор связи — роль в сфере продаж и снабжения, требующая внимательности к клиенту и навыков работы с информацией.

Что нужно уметь:

• Гладко говорить и писать, находить общий язык с разными людьми
• Сохранять спокойствие при контактах с недовольными клиентами
• Владеть Excel, Google Таблицами, PowerPoint, Google Презентациями
• Иметь опыт работы в CRM-системах, с платформой iSpring и сервисом webim.ru
• Обладать развитыми коммуникативными навыками

Задачи на позиции:

• Консультировать физических лиц и поддерживать связь с текущей базой по входящим обращениям
• Использовать скрипты для оценки потенциала выручки от клиентов
• Перенаправлять заявки в соответствующие отделы согласно запросам на товары
• Соблюдать чек-лист для качественного оказания консультационных услуг
• Координировать действия с другими подразделениями компании для быстрого решения вопросов заказчиков

Условия: полная занятость, день работы, стаж от 1 года до 3 лет, высшее образование (бакалавриат).