Оператор колл-центра в электроэнергетику Барнаула

Оператор колл-центра — специалист по работе с клиентами энергетической сферы.

Обязанности:

• Выполнять обработку входящих и исходящих взаимодействий с потребителями через телефон, онлайн-чат, e-mail и интерактивные сервисы согласно утвержденным сценариям.
• Консультировать заявителей по вопросам отключения электроснабжения, технологического присоединения к сетям, учета электроэнергии и дополнительных услуг.
• Заполнять карточки обращений в CRM-системе, соблюдая стандарты классификации.
• Развивать качество обслуживания клиентов и поддерживать маркетинговые инициативы компании.

Мы предлагаем: стабильную работу в отрасли электроэнергетики.

Требования: наличие среднего общего или профессионального образования, готовность работать без предыдущего опыта.