Ведущий специалист ЦЗН в Волгограде

Центр занятости населения Волгоградской области ищет специалиста для проектирования клиентского опыта.

Ожидается:

• Высшее образование (бакалавриат)
• Опыт работы от 1 до 3 лет
• Умение оперantly принимать решения и расставлять приоритеты
• Навыки работы с аналитикой и адаптации к изменчивым условиям

В зонах внимания:

• Анализ сценариев поведения граждан и работодателей для выявления их потребностей и барьеров
• Разработка и внедрение улучшений качества обслуживания на основе полученных данных
• Организация качественных и количественных исследований обратной связи
• Мониторинг эффективности принятых мер и формирование отчетов по результатам анализа

Формат: полная занятость в течение полного рабочего дня.