Администратор в сервисный центр ООО «СаранскМоторс+»

Администратор сервисного центра — ключевое звено в коммуникации с клиентами автомобильного сервиса.

Что от вас потребуется: высшее образование (бакалавриат) или средне-специальное, уверенное владение ПК и MS Office, базовое понимание устройства автомобилей и знание программы 1С. Важны грамотная речь, вежливость при деловом общении, ответственность, пунктуальность и умение справляться со стрессом. Вы должны быть коммуникабельны, обучаемы и способны работать в режиме многозадачности, эффективно обрабатывая возражения клиентов.

Ваши задачи:

• Обработка входящих звонков, консультирование посетителей по спектру услуг и ценам, активная запись на обслуживание и ремонт
• Оптимизация загрузки слотов ремонта, встреча гостей сервиса и сопровождение их визита
• Внесение данных в 1С, ведение документооборота, архивация бумаг, подготовка договоров для физлиц и юрлиц
• Телефонные консультации, формирование отчетности, контроль соблюдения стандартов компании

Мы предлагаем: стабильную работу в крупной динамичной компании с полным оформлением по ТК РФ. Зарплата «белая», на испытательный срок (3 месяца) выплачивается оклад, далее — система оклад + премия. Обучение за счет работодателя, скидки на услуги компании. График 2/2 с 8:00 до 20:00 (корректируется с руководителем отдела послепродажного обслуживания).