Специалист по работе с задолженностями в банке

Специалист по работе с задолженностями — ключевая должность, направленная на сохранение партнерских отношений клиента с «Ренессанс Банком» через поиск справедливых решений по погашению долгов. Мы ищем ответственного человека, готового стать частью заботливой команды.

Что мы предлагаем: стабильный доход (оклад + мотивационный бонус), официальное оформление, гибкий график или удаленный формат, возможность совместительства. В пакет льгот входят улучшенные условия на банковские продукты, корпоративное обучение (курсы, вебинары, поддержка наставников и чат-бота), а также бонус за рефералов. Компания заботится о здоровье и развитии: предусмотрены скидки на обучение английского в Skyeng, фитнес, услуги красоты, программа психологической поддержки и подарки к праздникам.

Обязанности:

• Личные встречи с клиентами по адресу контактирования или телефонные переговоры для установления диалога
• Консультирование по сумме долга, срокам и вариантам его закрытия
• Подбор программ лояльности и наиболее подходящих финансовых решений для должника
• Внесение актуальных данных о результатах работы в мобильное приложение

Требования: уверенное владение ПК, умение вести продуктивные переговоры с опорой на факты и законодательство. Приветствуется опыт службы в правоохранительных или государственных органах, а также работа в финансовом секторе. Наличие высшего или среднего специального образования обязательно.