Инженер технической поддержки связи в Манго Телеком

Обязанности инженера технической поддержки:
Принимать обращения клиентов по вопросам IP-телефонии и сервисам МАНГО ТЕЛЕКОМ.
Настраивать аппаратно-программные комплексы: SIP-софтфоны, телефоны и шлюзы.
Обслуживать личные кабинеты пользователей.
Выполнять технические заявки через почту, мессенджеры, соцсети и личные кабинеты.

Наши ожидания от кандидата:
Среднее специальное техническое образование.
Знание основ сетей передачи данных (TCP/IP, OSI, SIP).
Опыт в технической поддержке от 1 года.
Навыки эффективной коммуникации и клиентоориентированность.
Стрессоустойчивость, обучаемость и умение работать в команде.
Ориентация на результат.