Администратор в гостиницу ООО "А-МОРЕ" в Джубге

Администратор/портье — ключевое лицо в команде отеля, обеспечивающее комфортное пребывание гостей и бесперебойную работу ресепшен.


Кого мы ищем: специалиста с опытом от 1 года в гостиничной сфере, обладающего грамотной речью и навыками общения. Вы должны уверенно владеть ПК и кассовой дисциплиной, уметь распределять задачи при высокой нагрузке и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Критически важны дружелюбие, вежливость и способность работать в единой команде.


В ваши обязанности входит:

• Организация процесса встречи, регистрации и заселения постояльцев
• Ответы на входящие звонки и оперативное решение возникающих вопросов
• Консультирование гостей по услугам отеля, номерному фонду и инфраструктуре города
• Активная продажа дополнительных услуг и работа с банковскими терминалами
• Ведение документации и составление необходимой отчетности
• Урегулирование конфликтных ситуаций и взаимодействие с другими службами отеля