Компания ООО "ВЕСЕЛОВКА ЭКСПИРИЕНС" приглашает специалиста в сферу туризма и гостеприимства. В ваши задачи входит приём гостей и предоставление качественного сервиса с первых минут контакта. Вы будете проводить регистрацию и выселение гостей, оперативно работая в часы пиковой загрузки. Основной акцент делается на дополнительные продажи: апгрейды номеров, экскурсии, трансферы, SPA и различные пакеты активностей. Прямая зависимость премиальной части от объёма реализованных услуг мотивирует на достижение результатов. Вам предстоит выявлять запросы путешественников и конвертировать их в покупки, тем самым увеличивая средний чек. Организация персональных поздравлений, сюрпризов и комплиментов также входит в круг обязанностей. Нужно уметь спокойно и профессионально разрешать конфликтные ситуации, бережно храня репутацию компании. Следите за кассовой дисциплиной, формируйте отчёты по итогам смены и поддерживайте позитивную атмосферу в коллективе и среди гостей.

Мы ждем от кандидата:
Опыт работы от 1 до 3 лет на аналогичной позиции. Развитые навыки продаж и способность точно определять потребности клиентов. Грамотная устная речь, позитивный настрой и высокая стрессоустойчивость. Умение эффективно обрабатывать большие потоки данных в режиме многозадачности. Осознание неразрывной связи между качеством сервиса и финансовой выручкой. Уверенное владение ПК и знание норм деловой этики.

Условия:
Полная занятость, сменный график работы. Требования к формальному образованию не предъявляются.