Оператор справочной службы МКУ ЕЦОР

МКУ "Единый центр оперативного реагирования города Тюмени" приглашает в штат специалистов для работы в справочной службе Администрации г.Тюмени.

Ключевые задачи:

• Проводить консультации жителей города по компетенции муниципальных учреждений и органов власти
• Регистрировать все входящие обращения в базе данных
• Информировать публику о работе электронных сервисов официального портала
• Сообщать сведения о переблениях на инженерных сетях и отключениях коммунальных ресурсов

• Наличие опыта работы не менее 1 года в колл-центрах, контакт-центрах или службах абонентского обслуживания
• Готовность работать полный день на условиях полной занятости
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя, навыки работы с Word, Excel, email, высокая скорость печати
• Грамотная речь, приятный голос, стрессоустойчивость и умение находить контакт с клиентами
• Среднее профессиональное или высшее образование