Специалист техподдержки SAP в АО «СЕВЕРСТАЛЬ-ИНФОКОМ»

Должность: специалист Центра технической поддержки пользователей (1 линия поддержки) в ведущем ИТ-подразделении металлургической отрасли.

Мы ждем от вас: высшего образования (бакалавриат) в области IT, уверенного разговорного английского языка на уровне не ниже Intermediate, а также опыта работы в пользовательской поддержке от 2 лет. Важными качествами являются внятная и грамотная речь, высокие коммуникативные навыки.

Что предстоит делать: оперативно обрабатывать заявки от сотрудников через телефон, почту и чаты; консультировать пользователей по вопросам работы с системой SAP и решать общие технические задачи; устанавливать и настраивать программное обеспечение по заявкам; готовить инструкции и обучающую документацию; участвовать в тестировании новых информационных продуктов.

Условия работы: полная занятость, сменный график труда. Требуется опыт работы от 1 до 3 лет.