Менеджер по сопровождению клиентов в ФИНСМАРТ (Казань)

Позиция — поддержка клиентской базы и работа с договорной документацией в компании ООО "ФИНСМАРТ".

Наши ожидания от кандидата: наличие высшего образования и опыта взаимодействия с клиентами не менее 1 года; умение готовит документы по лизингу и банковским продуктам; навык работы в MS Office, 1C и системах ЭДО; высокая внимательность к деталям и способность обрабатывать объемные данные без потери качества.

Что предстоит делать:

• Вести переговоры с клиентами по условиям прекращения или изменения соглашений
• Консультировать контрагентов и оперативно отвечать на обращения из почты, чатов и по телефону
• Актуализировать сведения о клиентах и их истории коммуникаций в CRM
• Разрешать спорные ситуации и конфликты в рамках полномочий
• Сопровождавать сделки при частичном досрочном погашении, переуступке прав и плановом закрытии договоров