Специалист технической поддержки в НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова

Назначение — обеспечивать бесперебойную работу пользовательского оборудования и программного обеспечения в федеральном медицинском центре.


Что ожидаем от кандидата: наличие высшего образования (специалитет или магистратура) и практического опыта в IT-сфере от 1 года.


Ключевые задачи:

• Регистрация и обработка обращений от сотрудников через телефон и систему Service Desk
• Выполнение первичной диагностики неисправностей и устранение типовых сбоев
• Передача сложных инцидентов на вторую линию поддержки и координация действий с коллегами из смежных подразделений

Необходимые компетенции:

• Уверенное владение Windows и Astra Linux на уровне системного администрирования
• Понимание архитектуры сетей передачи данных
• Опыт диагностики проблем с ПК, периферией и прикладным ПО
• Навык работы с программными средствами удаленного доступа

Мы ценим в коллегах умение быстро разбираться в сути проблемы, внимательность к деталям, обучаемость, а также грамотную речь и способность сохранять спокойствие при общении с пользователями.