Инженер техподдержки корпоративных клиентов МТС (удаленно)

Компания МТС ищет специалиста в команду технического блока для решения задач второй линии поддержки корпоративных абонентов. Вся работа производится удаленно, без визитов в офис.

В зону ответственности входит:

• Обработка incoming-инцидентов от корпоративных заказчиков
• Диагностика сетевых сбоев и настройка сервисов совместно с клиентами
• Маршрутизация массовых инцидентов и отслеживание их статуса
• Совместная работа со смежными подразделениями по оперативному устранению аварий и анализу их причин

• Профессиональными знаниями модели OSI, сетевых протоколов (TCP/IP, VLAN, PPPoE, IPoE, PPTP) и техник авторизации
• Пониманием архитектуры построения сетей (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ)
• Опытом настройки коммутационного оборудования и диагностики каналов передачи данных
• Базовым образованием в сфере телекоммуникаций или связи (высшее или среднее специализированное)

• Фиксированный оклад 49 000 руб. плюс премия 25% от KPI
• График 2/2 с возможностью выбора начала смены
• Полный ДМС со стоматологией с первого дня, включая покрытие половины стоимости полиса для семьи
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь, доступ к врачам и психологам
• Отпуск 31 день, компенсация личных расходов (спорт, ипотека, питание) и льготные тарифы на продукты экосистемы МТС (KION, музыка, книги, мессенджеры)
• Доступ к корпоративному университету и оплачиваемое внешнее обучение