Дежурный оперативный ЕДДС в Знаменске

Дежурный оперативный ЕДДС — специалист по работе с экстренными вызовами в системе государственного управления.

Что нужно знать: правила приема и обработки обращений, классификаторы данных, транспортную и пешеходную инфраструктуру, а также названия географических объектов в зоне обслуживания. В обязанности входит понимание административного деления региона, знание расположения мест массового скопления людей, водоемов, зон отдыха и опасных производств, а также зон ответственности служб экстренного реагирования.

Ключевые компетенции: умение эксплуатировать средства связи и оборудования диспетчерского центра, владение нормами русского языка как устного, так и письменного общения. Требуется знание основ паралингвистики, конфликтологии, делового этикета и правил речевого взаимодействия. Необходимо понимание психологических особенностей поведения детей, пожилых людей, маломобильных граждан, а также лиц, находящихся в состоянии стресса или травмы после ЧС и чрезвычайных происшествий.