Специалист техподдержки в Прио-Внешторгбанк

Специалист технической поддержки — ключевая роль в обеспечении бесперебойной работы IT-инфраструктуры банка.

Контекст позиции: вам предстоит выполнять задачи по поддержанию работоспособности оборудования и программных продуктов, а также обучать коллег эффективному использованию цифровых инструментов.

Ключевые обязанности:

• Диагностировать неисправности, проводить ремонт компьютерной и оргтехники, а также осуществлять её настройку
• Устанавливать и технически сопровождать программное обеспечение
• Консультировать персонал банка по вопросам работы с IT-устройствами и банковскими приложениями
• Вести учет обращений в системе регистрации инцидентов
• Выполнять монтажные работы систем контроля доступа (СКС) и камер видеонаблюдения
• Разрабатывать пользовательские инструкции по работе с офисными программами и IT-продуктами
• Вместе с другими IT-командами выявлять корневые причины сбоев оборудования и ПО, организовывать их устранение

• Наличие высшего или средне-специального технического образования
• Уверенное владение ПК на продвинутом уровне, включая офисные пакеты
• Знание технического английского языка
• Желание профессионально расти и осваивать новые технологии
• Будет преимуществом опыт работы с ОС семейства Linux