Мастер по обслуживанию абонентов: настройка связи и поддержка клиентов

Мастер по обслуживанию абонентов — специалист, обеспечивающий бесперебойную работу цифровых сервисов для физических лиц. Вы будете устранять перебои доступа к интернету, ТВ, системам видеонаблюдения и умного дома, проводить аварийно-восстановительные работы и обслуживать существующую сеть. Ваши задачи включают настройку оборудования, консультирование пользователей по вопросам их использования, а также ведение отчетности через мобильное приложение.

Готовы предложить: стабильный доход, формируемый из оклада и ежемесячной премии за результаты труда. График работы стандартный — 5/2 с плавающими выходными днями. Оформление происходит в штат компании с первого же рабочего дня. Компания обеспечивает сотрудников всем необходимым оборудованием и спецодеждой. Возможность трудоустройства в районе проживания делает commuting комфортным.

После первого года службы открывается доступ к расширенному социальному пакету, который включает жилищную программу (компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный заем на покупку жилья), дополнительную премию к ежегодному отпуску, материальную помощь и дополнительный оплачиваемый выходной день. Мы инвестированы в ваше профессиональное и личное развитие: доступен корпоративный онлайн-университет, возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата, доступ к электронным библиотекам с бизнес-литературой и компенсация профильного внешнего обучения. Также предоставлена компенсация сотовой связи и корпоративные скидки на услуги компании.

Требования к кандидату: readiness к разъездному и интенсивному характеру рабочей деятельности. Ключевые навыки: способность быстро устанавливать эмоциональный контакт с людьми, выявлять их потребности. Важна нацеленность на результат и проактивность в решении ежедневных задач.

Имеющий преимущество опыт в электромонтажных работах или настройке интернет-оборудования будет плюсом. Однако, если опыта нет — компания берет на себя обучение. Рассматриваем кандидатов с бэкграундом техников, монтажников, электриков, электромонтеров, кабельщиков, системных администраторов, техников-слаботочников, выездных мастеров, инженеров-монтажников и сервисных инженеров. Опыт работы в таких компаниях, как МТС, Мегафон, Эр-Телеком (Дом.ру), Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, будет значимым преимуществом.

Условия: полная занятость, полный день, без требования к опыту работы.