Технический специалист по информационным системам в ТТК-СВЯЗЬ

Технический специалист по информационным системам в ООО "ТТК-СВЯЗЬ" (Москва). Предлагаем полную занятость сменным графиком.

Ключевые задачи:

• Формировать функциональные требования к системам для решения бизнес-задач.
• Внедрять новые и модифицировать действующие ИС, обслуживающие абонентов B2C.
• Исследовать удобство использования дистанционных сервисов, собирать потребности по их доработкам.
• Тестировать новую и текущую функциональность, анализировать заявки на инциденты и контролировать сроки их устранения.
• Оценивать производительность систем и их влияние на показатели эффективности обслуживания.

Наши ожидания:
Нам важно, чтобы вы имели от 1 до 3 лет опыта в телекоммуникациях или IT, понимали устройство контактного центра и услуги связи. Обязательно умение работать с OSS/BSS системами, вести проекты и описывать бизнес-функциональные требования. Уровень владения ПК должен позволять уверенно работать с MS Excel, PowerPoint и Visio. Требуется среднее профессиональное образование.