Руководитель департамента гарантии и сервиса

Руководитель департамента гарантии и сервиса в ООО "КСК ЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПОНЕНТЫ" (Тверь) на условиях полной занятости.

Что важно: высшее техническое образование (приборостроение, электроника приветствуется) и опыт от 6 лет на инженерных и управленческих позициях в машиностроении, сфере качества или сервиса.

Обязанности:

• Строить процессы гарантийного обслуживания и ремонта, внедрять технологические карты и инструкции.
• Управлять качеством удовлетворения рекламаций: анализировать дефекты, выявлять причины отказов и организовывать устранение несоответствий.
• Координировать осмотр техники подчиненными специалистами для установления причин поломок и контролировать процесс устранения неисправностей.
• Разрабатывать и актуализировать стандарты СМК, ставить цели в области качества и безопасности, планировать их достижение.
• Формировать требования к закупкам сырья, материалов и комплектующих для заказчиков, контролировать возврат неисправного оборудования и порядок его эксплуатации.
• Анализировать финансовые потери из-за отказов, проводить работу по внедрению корректирующих действий и выявлять корневые причины проблем.
• Мониторить показатели надежности изделий, проверять программы поставщиков, организовывать экспертизу отчетов по надежности.
• Обеспечивать своевременные поставки спецпродукции в рамках государственного оборонного заказа.