Главный специалист отдела приема документов в соцзащиту

Главный специалист отдела приема и обработки документов — ключевая роль в обеспечении качественного сервиса для граждан и точности документооборота.

Что требуется от кандидата:
Наличие высшего образования (специалитет или магистратура) и стажа работы от 1 до 3 лет. Кандидат обязан отличаться ответственностью, дисциплинированностью и способностью внимательно относиться к деталям. Важны грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки для эффективного делового общения и умения находить общий язык с разными людьми. Необходимо умение консультировать заявителей и разрешать конфликтные ситуации, а также искреннее желание постоянно учиться и профессионально расти.

Основные задачи:
Проводить индивидуальные беседы с гражданами для выявления их трудной жизненной ситуации. Принимать граждан, оказывать социальное консультирование и давать разъяснения по вопросам назначения и выплаты мер социальной поддержки. Принимать документы и заявления, формировать личные дела и проверять поступившую от граждан информацию. Инициировать запросы необходимой информации в рамках межведомственного взаимодействия. Обрабатывать данные из регистров для принятия решений об установлении социальных выплат и вносить их в базы данных с учетом требований ПО. Выдавать заявителям уведомления о принятых решениях. Обрабатывать списки от организаций и учреждений, содержащие данные для назначения мер соцподдержки. Формировать отчеты, выписки и аналитические справки по вопросам социальных выплат. Принимать входящие телефонные звонки и консультировать заявителей в телефонном режиме. По запросу граждан выдавать справки о получении или неполучении мер социальной поддержки. Работать в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть «Интернет».