Консультант клиентской поддержки в РСХБ (входящие звонки)

Консультант клиентской поддержки — старт карьеры в системообразующем банке без предварительного опыта.

Вы станете частью команды, обслуживающей клиентов по всем направлениям банковских услуг. Основной фокус — качественная коммуникация и создание позитивного клиентского опыта.

Основные задачи:

• Консультировать абонентов по вопросам, поступающим на горячую линию
• Ознакомлять клиентов с ассортиментом актуальных банковских продуктов и услуг

• Наличие среднего или высшего образования
• Уверенное владение ПК на уровне пользователя
• Грамотная устная речь и желание развиваться в сфере сервиса

• Стабильный доход от 55 000 рублей «на руки» (оклад 43 500 руб. + премия), выплаты осуществляются два раза в месяц
• Гибкое расписание: график 2/2 с возможностью выбора начала смены, опционально — ночные смены со сверхоплатой
• Полное официальное трудоустройство с первого дня, оплата больничных и отпусков, компенсация проезда к месту санаторно-курортного лечения раз в два года
• Бесплатное обучающее сопровождение: адаптация, курсы ораторского мастерства, вебинары, что позволяет освоить сложные банковские продукты без стресса
• Расширенный пакет ДМС с первого месяца стажировки, включающий стоматологию и обслуживание в ведущих клиниках Петрозаводска, а также страхование жизни и выезда за рубеж
• Такси за счёт предприятия до и после работы в ранние и поздние смены
• Карьерный трек: линейные руководители и наставники начинали с позиции оператора, первое повышение доступно через 3 месяца
• Отсутствие дресс-кода, дружественная атмосфера, регулярные корпоративные мероприятия и вознаграждение за рекомендацию знакомых (15 000 руб.)