Администратор в МФЦ (г. Норильск)

Администратор в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — ключевая роль в обеспечении качественного сервиса для посетителей учреждения.

Обязанности:

• Встречать граждан первично, уточняя цели их визита (первичный прием).
• Консультировать посетителей по общим вопросам работы центра.
• Создавать комфортную атмосферу в зале и поддерживать высокий уровень культурного обслуживания.
• Оперативно реагировать на конфликтные ситуации, улаживать социальные и производственные споры с клиентами.
• Ознакомливать руководство основного отдела с выявленными несоответствиями в организации сервиса.

• Среднее профессиональное образование.
• Отсутствие опыта работы — готовность развиваться на месте.
• Вежливость и грамотная устная речь.

• Полный рабочий день.
• Полная занятость.
• Должностные обязанности закреплены в инструкции.