Ведущий специалист по работе с обращениями граждан

Ведущий специалист отдела по обращению граждан администрации Волновахского муниципального округа — ключевая роль в обеспечении эффективного взаимодействия с населением и соблюдения законодательства.

Обязанности:

• Вносить предложения о принятии дополнительных мер по реализации постановлений и распоряжений администрации.
• Оказывать методическую и практическую помощь в работе с обращениями граждан и выполнении поручений структурным подразделениям администрации.
• Проводить анализ работы по вопросам обращений граждан и поручений.
• Предоставлять оперативную и достоверную информацию на сообщения, поступившие в муниципальный центр управления.
• Участвовать в разработке и внедрении новых технологических процессов работы с документами.
• Проводить мониторинг действующего федерального и регионального законодательства по вопросам своей деятельности.
• Вносить изменения в муниципальные правовые акты и иные служебные документы согласно изменениям в законодательстве.
• Участвовать в совещаниях, в том числе планерных и аппаратных, проводимых главой администрации.
• Исполнять другие обязанности в соответствии с поручениями начальника отдела.

Требования:

• Базовые знания: Конституция РФ, федеральные законы, законодательство о противодействии коррупции, устав региона и другие нормативные акты. Также необходимы знания в области информационно-коммуникационных технологий: основы информационной безопасности и защиты информации, общие принципы функционирования системы электронного документооборота и другие.
• Функциональные знания: понятие нормы права и её признаки, предметы и методы правового регулирования, инструменты и этапы разработки нормативного правового акта, понятие и процедура рассмотрения обращений граждан.
• Базовые умения: мыслить системно, планировать, рационально использовать служебное время и достигать результата, коммуникативные умения, умение управлять изменениями и другие.
• Профессиональные умения: подготовка проектов ответов на запросы, письма и обращения граждан и организаций, аналитическая работа, работа с разными источниками информации и другие.
• Функциональные умения: подготовка методических материалов, разъяснений и других материалов, подготовка отчётов, докладов, тезисов, презентаций, приём, учёт, обработка и регистрация корреспонденции и другие.

Условия: Полный день, Полная занятость.