Оператор колл-центра Бердской ЦГБ (Бердск)

Оператор контактного центра в учреждении здравоохранения Бердска.

Обязанности: обслуживать входящие звонки пациентов и посетителей учреждения. Выполнять регистрацию на прием к терапевтам и узким специалистам, оформлять вызов врача на дом в строгом соответствии с установленными стандартами и модулями. Оперативно передавать медицинскому персоналу данные о зарегистрированных вызовах. Консультировать callers по расписанию работы врачей и предоставлять иную запрашиваемую справочную информацию. Фиксировать обращения граждан, касающиеся деятельности больницы, и направлять их ответственному исполнителю. Организовывать направление взрослого населения на профилактические осмотры и диспансеризацию в установленном порядке.

Требования: обладать высокой исполнительностью и стрессоустойчивостью. Необходимо среднее профессиональное образование. Опыт работы не обязателен.