Инженер технической поддержки Б2Б в МТС

О роли: Присоединяйся к команде технического блока для решения задач корпоративных клиентов по второй линии поддержки.

Задачи: обрабатывать входящие инциденты от клиентов; выявлять и устранять неисправности в сети; настраивать работоспособность услуг совместно с заказчиком; маршрутизировать массовые сбои; анализировать причины аварийных ситуаций и координировать действия других подразделений для их оперативного устранения.

Требования к кандидату: наличие высшего или среднего профессионального образования (предпочтительно телекоммуникационного профиля); умение работать с коммутационным оборудованием и диагностировать каналы передачи данных; глубокое понимание модели OSI, протоколов авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP, VLAN, TCP/IP) и принципов построения сетей (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ); опыт в сфере телекоммуникаций и связи.