Клиентский менеджер в клуб «Вектор Фитнес»

ООО «ВЕКТОР ФИТНЕС» ищет сотрудника на позицию менеджера по работе с клиентами в Иркутске, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности резидентов.

Ожидания от кандидата:

• Опыт от 1 года в сфере клиентского сервиса (предпочтение отдаётся кандидатам из фитнеса, HoReCa или премиум-сегмента)
• Верное владение ПК, знание 1С считается плюсом, но компания готова провести обучение
• Грамотная речь, развитые навыки общения и эмпатия для тактичного взаимодействия с каждым резидентом
• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям и проактивная позиция с желанием предлагать идеи по улучшению процессов

• Вести и обновлять клиентскую базу в 1С
• Оформлять договорную документацию
• Решать вопросы клиентов и обрабатывать обращения, находя лучшие варианты в любых ситуациях
• Совершать исходящие звонки для информирования о новых услугах и событиях, а также собирать обратную связь
• Тесно взаимодействовать с другими отделами клуба для слаженной работы и оперативного решения текущих задач