Специалист службы технической поддержки

ГУП ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ "АПТЕЧНЫЙ СКЛАД" ищет специалиста для помощи пользователям в Чите.

Ключевые задачи:

• Обработка входящих обращений по линии тех поддержки
• Устранение типовых неисправностей программ и оборудования
• Проведение массовых рассылок инструкций и консультирование коллег
• Выполнение регламентных действий: обновление систем и работа с инверсиями баз данных

Ожидания от кандидата: способность оперативно анализировать большие массивы данных, грамотно распределять приоритеты задач и вести конструктивный диалог с пользователями. Важно уметь четко формулировать информацию для конечных клиентов и специалистов второй линии поддержки, работая слаженной командой.

Необходимо среднее профессиональное образование и опыт работы от 1 до 3 лет. Полный день, полная занятость.