Администратор в подологический центр

Компания ИП Дроздовская М.С. приглашает администратора для оказания первой линии поддержки в центре подологии. Мы готовы обучить всему необходимых нюансам, если у вас есть искреннее желание развиваться в профессии.


В зону твоих ответственностей входит:

• Обработка входящих обращений: консультирование по специфике подологии, ценам, акциям, а также инструктаж по подготовке к визиту.
• Работа с расписанием через CRM: распределение клиентов с учетом квалификации врача (детский прием, медицинская обработка), ведение листа ожидания и напоминание о встречах за сутки.
• Ресепшн: приветствие гостей, сбор анамнеза (аллергии, хронические заболевания), регистрация в системе, идентификация по программе лояльности.
• Финансы и обслуживание: расчет стоимости, прием оплаты любым удобным способом, выдача чеков, помощь в переодевании при необходимости.
• Координация процессов: контроль своевременности приема, поддержание стерильности и порядка в зоне ожидания, мониторинг запасов расходников.
• Отчетность и коммуникация: сверка кассы, отправка пост-визит сообщений, сбор отзывов на внешних площадках, эскалация нештатных ситуаций руководителю.

От кандидата ожидается: опыт работы в сфере медицины, косметологии или подологии; развитые навыки эмпатии и стрессоустойчивость, что особенно важно при работе с клиентами, имеющими хронические боли или возрастную специфику.