Менеджер по качеству: Стратегический QA в ООО "ЦИФРА"

О проекте
ООО "ЦИФРА" ищет опытного специалиста для построения и управления отделом контроля качества в сфере цифровых продуктов.

Ключевые задачи

• Аудит цифровой продукции (контекстная реклама, клиентский сервис, лендинги)
• Разработка и актуализация стандартов и метрик качества
• Мониторинг удовлетворенности (NPS) и обработка инцидентов
• Внутренние аудиты процессов
• Консультирование руководителей по оптимизации производства

Ожидания от кандидата
Требуется опыт от 3 лет в QA digital-агентств с упором на performance-маркетинг или CRM. Необходимо уметь выстраивать процессы качества с нуля, управлять командой (10+ человек) и внедрять системные решения (root cause analysis, CMMI). Опыт масштабирания отдела до 20+ сотрудников обязателен.

Условия Полная занятость, полностью удаленный формат работы из Воронежа. Требуется высшее образование (магистратура/специалитет) и знание английского языка (B2+ для технической документации).