Специалист по обучению персонала в центр Ялты

Специалист по обучению и развитию присоединяется к команде ООО "ЭКОЛОГО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР В ПАРКОВОМ" в туристической сфере.

Ваша задача — выстраивать систему подготовки кадров: разработать с нуля обучающие программы, тесты и методички, организовать процессы адаптации и наставничества для линейного и административного персонала.

Мы ждем кандидата с высшим образованием (бакалавриат), предпочтительно в менеджменте, HR или психологии. Ключевой опыт — от 1 года в гостинично-ресторанном бизнесе на аналогичной позиции. Необходимо уверенно владеть стандартами премиального сервиса (уровень 4-5 звезд) и уметь применять их в тренингах.

Обязанности:

• Создавать обучающие материалы, видео- и аудио-контент
• Писать скрипты вебинаров и тренингов
• Вести сбор потребностей в обучении и формировать планы развития
• Проводить обучение сотрудников и контролировать прохождение тестов
• Настраивать отчетность и анализировать эффективность программ

Профили кандидата:

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Google Forms, работа с диаграммами)
• Знание английского на уровне Pre-Intermediate
• Навыки видеосъемки и записи обучающих роликов
• Личностные характеристики: стрессоустойчивость, многозадачность, инициативность и ориентация на результат

Формат работы — полная занятость, полный рабочий день.