Оператор по обработке входящих обращений

Оператор по обработке входящих обращений обеспечивает качественную клиентскую поддержку, отвечая на звонки и помогая абонентам решать актуальные вопросы без необходимости совершать продажи.


Обязанности:

• Прием входящих звонков от пользователей услуг
• Консультирование по продуктовому ассортименту
• Определение баланса, подбор оптимальных тарифов
• Оформление заявок на диагностику и проверку качества связи

• Официальное оформление по ТК
• График работы сменный: 5/2 с гибкими выходными, от 4 часов в сутки или свободный режим от 30 часов
• Возможность перехода на удаленный формат после адаптации в офисе
• Доступ к ДМС, корпоративному такси, доплате за ночные和 выходные смены