Универсальный специалист МФЦ Республики Дагестан в г. Тпиг

Универсальный специалист МФЦ — ключевой связующий элемент между гражданами и государством. В нашей команде мы ценим исполнительность, пунктуальность и умение четко коммуницировать.

В зону ответственности входит:

• Консультирование заявителей по вопросам получения госуслуг и разъяснение нормативной базы.
• Прием и регистрация документов от граждан и уполномоченных представителей в строгом соответствии с регламентами.
• Ввод данных в автоматизированную систему, копирование и обработка первичной документации.
• Отслеживание статусов заявлений и оперативное информирование клиентов о ходе их рассмотрения (SMS, звонки, электронная почта).
• Обработка входящих обращений колл-центра.
• Регистрация задержек в системе при нарушении сроков оказания услуг и контроль за процессом.
• Ведение журналов передачи готовых документов и передача их администраторам.

Мы ждем от кандидата:

• Наличие среднего профессионального или высшего образования.
• Грамотную устную и письменную речь, знание делового этикета.
• Стрессоустойчивость, высокую работоспособность, усидчивость и ответственность.
• Опрятность, организованность и оперативность в решении задач.

Все необходимые внутренние знания будут разъяснены в ходе обучения.