Консультант контакт-центра в Сегеже (без опыта)

Место работы: ГКУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ, Центр социальной работы Республики Карелия.

Консультант контакт-центра — это позиция для тех, кто готов стать связующим звеном между гражданами и социальными службами. Мы ищем дисциплинированного и ответственного сотрудника без обязательного опыта работы, готового к полному дню в формате полной занятости.

Что предстоит делать:

• Консультировать посетителей портала социальных услуг по режиму работы отделений и правилам получения медицинских социальных услуг.
• Регистрировать обращения в электронном журнале и вести учет граждан.
• Записывать людей на прием, корректировать дату и время визита при необходимости.
• Оформлять карточки заявителей и направлять их профильным специалистам для дальнейшей обработки.
• Участвовать во взаимодействии с другими ведомствами по информационным вопросам.
• Готовить отчетные документы и справки по запросу руководителя.
• Вести разъяснительную работу с гражданами.

Наши ожидания: высокая обучаемость, коммуникабельность и внимательность к деталям. Требуется среднее профессиональное образование.