Оператор ТОСП в госучреждение без опыта

Оператор ТОСП — специалист по приему документов и консультациям в сфере предоставления госуслуг.


Кого ждем: кандидатов с дипломом среднего профессионального образования. Стаж не требуется. Важные личные качества: ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с людьми, высокая работоспособность и оперативность.


Задачи:

• Консультировать заявителей и разъяснять нормы законодательства.
• Принимать пакеты документов согласно административным регламентам.
• Ксерокопировать и оцифровывать первичную документацию, вносить данные в компьютер.
• Передавать файлы специалистам в бумажном или электронном виде через автоматизированную систему.
• Мониторить сроки оказания услуг и фиксировать причины задержек в системе.
• Информировать клиентов о ходе процесса по телефону, SMS или в личном кабинете, фиксируя обращения в базе.
• Вести журнал движения готовых документов и передавать их администратору.
• Эффективно использовать современное техническое оборудование.

График: сменный. Условия: частичная занятость.